لا توجد منتجات في السلة.
تسوق جميع المنتجات
الأسئلة المتداولة.
01. الطلبات
متى سوف أستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب ، يشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب ، سيتم أيضًا تحديد وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك ليس من الممكن أبدًا أن يكون يوم الشحن على الموقع الإلكتروني أثناء الطلب مختلفًا عن يوم تأكيد الطلب.
أرى الآن وقت التسليم الأطول (جزء من) طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كان للطلب وقت تسليم أطول مما رأيته سابقًا ، فمن الممكن بالطبع إلغاء (جزء من) الطلب. لهذا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيقومون بإلغاء الطلب نيابة عنك. سيتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حسابك المصرفي في غضون يومي عمل. عندما يتم شحن الطلب بالفعل ، لا يمكن إلغاؤه بعد الآن.
متى سوف أستلم فاتورة طلبي؟
عندما تدفع ثمن الطلب ، لن تتلقى فاتورة لطلبك تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة ، فيمكن القيام بذلك بطريقتين ، الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك رؤية طلباتك وتنزيل الفاتورة.
02. التوصيل
متى سوف أستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب ، يشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب ، سيتم أيضًا تحديد وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك ليس من الممكن أبدًا أن يكون يوم الشحن على الموقع الإلكتروني أثناء الطلب مختلفًا عن يوم تأكيد الطلب.
أرى الآن وقت التسليم الأطول (جزء من) طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كان للطلب وقت تسليم أطول مما رأيته سابقًا ، فمن الممكن بالطبع إلغاء (جزء من) الطلب. لهذا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيقومون بإلغاء الطلب نيابة عنك. سيتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حسابك المصرفي في غضون يومي عمل. عندما يتم شحن الطلب بالفعل ، لا يمكن إلغاؤه بعد الآن.
متى سوف أستلم فاتورة طلبي؟
عندما تدفع ثمن الطلب ، لن تتلقى فاتورة لطلبك تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة ، فيمكن القيام بذلك بطريقتين ، الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك رؤية طلباتك وتنزيل الفاتورة.
03. الطلب
متى سوف أستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب ، يشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب ، سيتم أيضًا تحديد وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك ليس من الممكن أبدًا أن يكون يوم الشحن على الموقع الإلكتروني أثناء الطلب مختلفًا عن يوم تأكيد الطلب.
أرى الآن وقت التسليم الأطول (جزء من) طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كان للطلب وقت تسليم أطول مما رأيته سابقًا ، فمن الممكن بالطبع إلغاء (جزء من) الطلب. لهذا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيقومون بإلغاء الطلب نيابة عنك. سيتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حسابك المصرفي في غضون يومي عمل. عندما يتم شحن الطلب بالفعل ، لا يمكن إلغاؤه بعد الآن.
متى سوف أستلم فاتورة طلبي؟
عندما تدفع ثمن الطلب ، لن تتلقى فاتورة لطلبك تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة ، فيمكن القيام بذلك بطريقتين ، الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك رؤية طلباتك وتنزيل الفاتورة.
04. العوائد والتبادلات والشكاوى
متى سوف أستلم طلبي؟
عند تقديم الطلب ، يشار إلى يوم الشحن. بعد تقديم الطلب ، سيتم أيضًا تحديد وقت التسليم نفسه في تأكيد الطلب. لذلك ليس من الممكن أبدًا أن يكون يوم الشحن على الموقع الإلكتروني أثناء الطلب مختلفًا عن يوم تأكيد الطلب.
أرى الآن وقت التسليم الأطول (جزء من) طلبي. كيف يمكنني إلغاؤه؟
إذا كان للطلب وقت تسليم أطول مما رأيته سابقًا ، فمن الممكن بالطبع إلغاء (جزء من) الطلب. لهذا يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا. سيقومون بإلغاء الطلب نيابة عنك. سيتم إرجاع مبلغ الشراء إلى حسابك المصرفي في غضون يومي عمل. عندما يتم شحن الطلب بالفعل ، لا يمكن إلغاؤه بعد الآن.
متى سوف أستلم فاتورة طلبي؟
عندما تدفع ثمن الطلب ، لن تتلقى فاتورة لطلبك تلقائيًا. إذا كنت ترغب في استلام فاتورة ، فيمكن القيام بذلك بطريقتين ، الطريقة الأولى هي من خلال حسابك في متجرنا. عند تسجيل الدخول إلى حسابك يمكنك رؤية طلباتك وتنزيل الفاتورة.